Ruilen en retourneren

14 dagen opzicht:

Niet geheel tevreden met uw aankoop of heeft u zich vergist? Geen probleem. Bij Arma Leder kunt u een artikel binnen 14 werkdagen retourneren, en krijgt u het bedrag van het artikel na ontvangst bij ArmA binnen 3 tot 5 werkdagen teruggestort op u rekening.

Retourzending kan uiteraard, mits u eerst contact met ons opneemt voor een retournummer.

U kunt hier (PDF) het retourformulier downloaden en printen. Hier kunt u een retournummer aanvragen.

Producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking. Niet alle artikelen kunnen geruild worden. Zie hiervoor de uitzonderingen op de opzichttermijn in onderstaand overzicht.

Uitzonderingen:

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

• Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn;
• Ingewisselde of ingevulde vouchers of tegoedbonnen.

Terugsturen:

Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt contact opnemen met Arma Leder. Er gelden wel enkele voorwaarden voor het terugsturen van uw aankoop:

1. Ruilen of uw geld terugvragen dient binnen 14 dagen na aankoop plaats te vinden;
2. Stuur de orignele factuur / leveringsbon mee;
3. De hangtag moet nog aanwezig zijn aan het artikel;
4. Het pakket moet voorzien zijn van een ingevuld retourformulier met retournummer.

De kosten voor het retoursturen van uw aankoop zijn voor eigen rekening. U ontvangt bij de bestelling een sticker met retouradres gegevens die u op het postkantoor kunt afgeven. Zorg dat het verkregen retournummer op de meegeleverde sticker goed wordt ingevuld.

Retouradres:

Arma Leder BV
Afdeling Retouren Webshop
1171 XW Badhoevedorp
Holland

Ruilen:

Het is helaas niet mogelijk een artikel te ruilen voor een ander artikel. Wanneer een artikel voor een andere maat of model geruild moet worden, kunt u het artikel opnieuw bestellen via Armaleder.nl.

Garantie:

U heeft op uw aangekochte artikelen garantie. De garantievoorwaarden zijn echter per artikel verschillend en daarom moeilijk te omschrijven. Wij behandelen garantieverzoeken altijd naar redelijkheid en billijkheid.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie.

Klachten:

Natuurlijk doen wij er alles aan om u als klant tevreden te stellen. Mocht u toch niet tevreden zijn over onze producten of diensten, dan kunt u dit melden aan onze klantenservice via webshop@armaleder.nl of via ons contactformulier. In dit geval nemen we contact met u op en proberen dan tot een goede oplossing te komen.